El dominio fit4life.com y todos sus subdominios (“el Portal”) es titularidad de FIT4LIFE SL, Carrer del Mig 3 (Pol. Ind. Pla d’En Coll), 08110, Montcada i Reixac – Barcelona, con CIF B-63919260 (en adelante, «Fit4Life»).
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Fit4Life, propietaria de la presente tienda online y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online (o teléfono) del sitio web oficial de Fit4Life (en adelante la «Tienda»).
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Fit4Life, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
CONDICIONES SOBRE PROMOCIONES
Las ofertas, promociones y códigos de descuento vigentes, no serán acumulables entre ellas ni tampoco a la opción de financiación. Si necesita más información sobre estos términos no dude en consultarnos vía teléfono o escribiendo a shop@fit4life.es.
PRODUCTOS Y PRECIOS
1) Fit4Life se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Fit4Life podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Fit4Life se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
2) Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en euros (€) y incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
1) Una vez completada la venta y realizado el pago, Fit4Life remitirá al Usuario un e-mail informativo de confirmación. Dicho correo electrónico informará sobre el código de referencia de la compra, y detallará el nombre del Producto, su precio, los gastos de envío, e incluirá un enlace a estas condiciones de venta y una dirección de e-mail con el que el Usuario podrá contactar en caso de incidencia o necesitar más información.
2) El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. En caso de que por cualquier causa el pago sea rechazado durante el proceso de compra o con posterioridad, la compraventa no se tendrá por realizada. En este supuesto, Fit4Life informará al Usuario sobre la situación y su causa.
3) La tarjeta bancaria con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora un banco o caja de ahorros español. En caso contrario, Fit4Life podrá rechazar la venta, devolviendo las cantidades cobradas, a las que deducirá las comisiones que la entidad financiera pudiera cobrar por dicha gestión.
4) La confirmación del pedido enviada por Fit4Life no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Fit4Life enviará la factura correspondiente en un e-mail posterior.
En el enlace a continuación puedes ver también opciones de financiación para tu compra.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
1) El Usuario tiene derecho de desistimiento de la compra realizada. Para el ejercicio de tal derecho comunicar su intención de desistir en el siguiente correo electrónico: shop@fit4life.es en un plazo no superior a 14 días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse en su embalaje original (muy importante –no aceptaremos productos enviados sin el embalaje original) junto con una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo del Usuario el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Fit4Life indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de 15 días desde que Fit4Life le indique la forma de devolución.
2) El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Fit4Life efectuará el abono a la misma tarjeta de crédito/cuenta bancaria con la que se efectuó la compra. Fit4Life devolverá las cantidades abonadas en un periodo máximo de 14 días naturales, de lo contrario el comprador podrá reclamarlas duplicadas, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.
3) No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.
Importante: En ocasiones se devuelven productos manipulados y deteriorados. En el caso de que nuestro servicio post-venta detecte que el artículo devuelto muestra desgaste debido a manipulación, no se aceptará la devolución, y en caso de que se aceptase, no se devolverá el 100% del importe abonado en el pedido.
Fit4Life no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
1) El ámbito territorial de las ventas online a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de España, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días, salvo que se indique un plazo superior en el momento de la compraventa. No obstante, el plazo habitual de entrega de Fit4Life es de entre 2 y 15 días laborables (según se indique en el producto), desde la fecha del pedido.
2) El servicio de entrega de Fit4Life se realiza en colaboración con el operador logístico TNT. No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni en otras direcciones no permanentes.
3) El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos, a menos que así lo indique en la descripción del Producto. Los costes del transporte para cada Comunidad Autónoma se mostrarán en el carrito, durante el proceso de compra.
4) Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, se realizan en condiciones DAP: Fit4Life realiza los trámites y asume los costes del despacho de aduanas de exportación, mientras que el Usuario es responsable de todos los riesgos derivados del despacho de aduanas de importación y del pago de los impuestos y aranceles una vez que la mercancía llega a destino.
5) La entrega por defecto de los Productos será «a pie de calle» (entrada de casa o bloque de apartamentos). Por tanto, el Usuario se responsabiliza de mover o colocar la máquina en el lugar que elija y de su montaje.
Fit4Life ofrece también otras dos opciones de entrega en la Tienda:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1) Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección shop@fit4life.es.
2) También podrá tramitar cualquier incidencia llamando al 93 594 80 63.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
1) El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Fit4Life o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
2) Salvo que fuera autorizado por Fit4Life o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
3) El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Fit4Life o por terceros en la Tienda.
CONTRASEÑAS
Fit4Life facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Fit4Life de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
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Una “cookie” es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a fit4life.es. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación y pueden utilizarse para reconocer al usuario. Tu navegador memoriza las cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al dispositivo. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica.
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Si la reparación o la sustitución no resuelven el problema, puede optar por la devolución del producto y la devolución del dinero o, si el defecto no tiene mucha importancia, quedárselo con una rebaja del precio que pagó inicialmente.
Ninguna garantía de producto será cubierta si el daño es causado por el uso abusivo o poco razonable, tampoco si el Usuario altera el producto de cualquier manera o no proporciona un cuidado razonable y necesario.
