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Crie desafios no ginásio e fidelize os seus clientes com a gamificação!

Conteúdo do artigo:

1. gamificação no ginásio

1.1. O que é a gamificação no fitness?

1.2. Componentes-chave da gamificação no ginásio

1.3. Benefícios da gamificação no clube

1.4. Como implementar a gamificação no ginásio

2. desafios do clube na aplicação Aplifit

2.1. Como criar Desafios do Clube

2.2. Dicas para lançar o seu desafio com sucesso

Criar desafios que desafiem os seus clientes do ginásio… para os motivar e manter no seu centro de fitness, é agora mais fácil com a nova funcionalidade de gamificação da aplicação Aplifit Play.

Tire partido da gamificação no fitness com Aplifit, e lance um desafio que convida os seus subscritores a melhorarem-se com a motivação do jogo. Mas vejamos mais de perto o que é exatamente esta coisa da “gamificação”…

 

Gamificação no fitness

A gamificação consiste na incorporação de elementos de jogos em áreas que não estão tradicionalmente ligadas a este tipo de dinâmicas, e geralmente com o objetivo de promover e facilitar a educação. No caso do fitness, consiste em utilizar uma série de técnicas lúdicas para promover um estilo de vida saudável e ensinar os membros do ginásio a treinar corretamente.

Como afirma o especialista em marketing e vendas de fitness Pedro Hidalgo neste artigo da CMD Sport: a explosão das técnicas de gamificação no fitness “é muito recente e ainda tem um longo caminho a percorrer”.

Segundo ele, a gamificação é uma evolução natural dos programas de fidelização do passado, em que os pontos eram acumulados e podiam ser trocados por presentes. A novidade da gamificação é que a recompensa é emocional e é acompanhada pela componente lúdica e motivadora do jogo, criando assim toda uma experiência de marca.

 

Componentes-chave da gamificação no ginásio

Isto para além de outros componentes chave da gamificação que a tornam muito atractiva para ser incorporada no clube, ou no caso do Aplifit Play… adicionando “desafios do clube” ao ginásio:

  • Facilita o lançamento e a comunicação de um objetivo específico de fitness aos clientes.
  • Ajuda a fomentar o espírito de comunidade no ginásio, que já é uma “massa social com preocupações semelhantes e interligada entre si”, como explica Hidalgo.
  • Tem uma componente competitiva e um carácter de grupo ou social.

 

Benefícios da gamificação no clube de fitness

A incorporação de técnicas de gamificação no ginásio, como os “desafios do clube” do Aplifit Play, tem benefícios claros tanto para si como gestor do ginásio como para os seus membros:

  • Clientes mais motivados, encorajados, agradecidos e “socializados”, como diz o especialista em marketing de fitness Pedro Hidalgo, podem ser duplamente recompensadores neste caso, uma vez que são simultaneamente emocionais e materiais… se houver um prémio para o vencedor do desafio.
  • Clientes mais fiéis ao ginásio, uma vez que a gamificação é um gancho para o membro vir mais vezes treinar, e mais motivado. Isto resulta numa maior retenção de clientes nas instalações desportivas.

 

Como implementar a gamificação no ginásio

Este é realmente o desafio mais importante: o momento de implementar um programa de gamificação no ginásio.

Para o efeito, é fundamental dispor de uma plataforma para gerir esse programa de gamificação. Esta ferramenta pode ser interna ou um modelo externo já desenvolvido. E ambos têm as suas vantagens e desvantagens:

  • Uma ferramenta própria é muito mais adaptada às necessidades específicas do clube, mas, por outro lado, exige um grande investimento. Isto inclui o desenvolvimento informático, com as respectivas tarefas de manutenção, actualizações, correcções, etc., acompanhado de um software de gestão que permite gerir e medir os resultados.
  • A ferramenta externa Não será uma plataforma tão exclusiva, nem adaptada aos objectivos do ginásio em questão, mas pelo lado positivo… já tem uma estrutura definida e desenvolvida, que provavelmente pode ser ligada a outras aplicações ou wearables, e oferece todas as facilidades para fidelizar clientes e até atrair novos.

 

Como criar Desafios do Clube

Se optar pelo modelo de plataforma externa, a Aplifit desenvolveu uma nova funcionalidade no sistema de gamificação de fitness Aplifit Play que combina todas as vantagens descritas até agora: os desafios do clube.

Esta funcionalidade, disponível através da aplicação móvel Aplifit Play, permite a criação de desafios baseados no tempo que motivam o cliente a atingir um objetivo de fitness num determinado período de tempo.

Para criar um desafio, só precisa de definir os seguintes aspectos, a partir do perfil de administrador da aplicação:

    • Nome do desafio. Definir um título atrativo para o novo desafio. Neste outro post do nosso blogue, encontrará um exemplo com 12 ideias de desafios (mês a mês) para lançar no seu ginásio.
    • Duração. Defina uma data de início e de fim para o desafio.
    • Objetivo. Defina um número em “Fits” que os seus clientes terão de atingir para cumprirem o desafio. Os Fits são um indicador próprio da Aplifit que mede a quantidade de trabalho que o utilizador faz em cada aula.

 

Dicas para lançar o seu desafio com sucesso

  • Marketing. Acompanhe o lançamento de cada desafio com a correspondente comunicação e divulgação junto dos seus clientes: coloque o desafio no mural da aplicação, crie cartazes para a instalação, divulgue-o através dos seus canais digitais, como o correio eletrónico, as redes sociais, SMS, etc.
  • Prémios. Quando há uma recompensa por detrás… a motivação para se superar e atingir o objetivo estabelecido no desafio é maior! Defina um “gancho” para motivar os seus clientes a treinar mais, melhor e a progredir. Precisa de ideias para prémios? A sua recompensa pode ser um bilhete para a cafetaria-restaurante do clube, um desconto numa futura quota de sócio, merchandising do clube, um passe gratuito para uma sessão de fisioterapia ou de treino pessoal no centro… Seja criativo e surpreenda e motive os seus clientes!
  • Análise de métricas. Após o fim do desafio, analise a participação dos seus subscritores, as taxas de frequência das aulas e do ginásio e pense em como pode melhorar a implementação dos desafios entre os seus clientes. Defina objectivos a curto e a longo prazo para o seu programa de gamificação.
  • Envolva todo o seu pessoal. Antes de mais, é crucial que toda a empresa esteja ciente e envolvida no seu programa de gamificação. Reserve algum tempo para lhes dar a conhecer a ferramenta e a forma como vai implementar os desafios.

 

 

 

Se desejar obter mais informações sobre os “desafios do clube” e as opções de gamificação oferecidas pela Aplifit, não hesite em contactar-nos para uma consulta sem compromisso 😉.

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